Inteligencia Emocional Daniel Goleman (2003)
Es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos
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Goleman comprobó que desde niños, hay quienes manejan mejor sus sentimientos, y son capaces de empatizar con otras personas, cualidades que luego les hacen más sociables y flexibles a la hora de trabajar en equipo. |
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Vida Mental interactuan y colaboran:
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Sólo el 20% de las personas con coeficientes intelectuales altos obtienen buenos resultados sociales
Para alcanzar los buenos resultados sociales necesitamos:
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1. Capacidad de motivarnos a nosotros mismos
2. Perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones 3. Controlar los impulsos 4. Diferir las gratificaciones 5. Regular los estados de ánimo 6. Evitar que la angustia interfiera en las facultades racionales 7. Poder confiar y entender a los demás. |
La inteligencia emocional repercute en la vida de la empresa porque Trabajamos con personas y debemos desarrollar en la empresa un clima favorable; evitar las fricciones y expresar las quejas en forma de crítica positiva.
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